НачалоЖалбиSportium Casino - Опитите на играча да се самоизключи бяха пренебрегнати.

Sportium Casino - Опитите на играча да се самоизключи бяха пренебрегнати.

Автоматичен превод:

Сума: 250 €

Sportium Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.11.2022 | Случаят е приключен : 14.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания се опитва да закрие сметката си поради проблем с хазарта. За съжаление всички запитвания бяха игнорирани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първо, исках окончателно затваряне на моя акаунт от дни, откакто бях регистриран в dgoj като пристрастяващ и не искам да продължа да играя в това казино, тъй като освен да не давам награди, не искам да имам това пристрастяване.

Ами пращам няколко мейла за помощ и никой не отговаря в чата е машина дето никога не ти се случва с оператор и телефона е невъзможно.

Просто искам да ме затворят. Сметката завинаги както и връщане на направения доход.

Благодаря ви много, надявам се да можете да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Xotin35,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили действителните имейли, показващи, че сте изпратили заявки за самоизключване? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Споменавали ли сте проблем с хазарта, когато сте кандидатствали за постоянно самоизключване?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Xotin35,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини