Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своя депозит.
Уважаеми GRLiaris,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Добро утро...шести ден и все още ми липсват парите и никой вече не ми отговаря е проблемът...най-жалкото и неприемливо, което съм срещал от 15 години
Забравих.. малко грешите в отговора си.
Ирис паричен превод означава в рамките на 5 минути паричен кредит... Няма 6 дни без отговор КЪДЕ СА ПАРИТЕ????
8-ми ден днес.
Без отговор от банка Eurobank, Vivawallet и разбира се пълно мълчание от sportingbet.gr .
Без пари, без обяснение, без извинение.
Най-жалкото нещо, което съм срещал от 15 години.
Срам за тях!!
Уважаеми GRLiaris,
Кредитирането на погрешно поставен депозит може да отнеме дори месец, без значение каква времева рамка е написало там казиното. Моля, уведомете ни до края на следващата седмица, ако има някаква актуализация относно плащането. Ако не, определено ще се опитаме да се намесим.
Междувременно не забравяйте да предоставите всички документи, поискани от казиното, за да разрешите проблема възможно най-скоро.
Днес също изпратих официална жалба до Комитета за надзор и контрол на игрите срещу Sporting Odds Limited (лицензиран от Комитета за надзор и контрол на игрите (EEEP), под номера HGC-000012-LH и HGC-000013-LH)
https://certifications.gamingcommission.gov.gr/sitepages/home.aspx
Уважаеми GRLiaris,
Моля, уведомете ни в рамките на тази седмица, ако има някаква актуализация относно загубения депозит. Както бе споменато по-горе, разрешаването на такъв проблем може да отнеме до един месец.
Минаха 15+ дни и не съм получил парите, но дори и отговор за причините.
Общ отговор, че го разглеждат. Както от sportingbet.gr, така и от Eurobank
Напълно недопустимо.... поведение на измамници....