Играчът от Германия е недоволен от процеса на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът изпрати заявка за повторно отваряне, потвърждаваща, че е получил печалбите си, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.
Sportaza продължават да бавят изплащането, просто не искат да изплащат парите. Чакам две седмици за изплащане.
моля за вашата помощ.
Уважаеми Sulito1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Кога точно поискахте това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина,
Благодаря ви много за бързия отговор 😊
Има две отворени изплащания и много други предстоят.
За съжаление спортаза винаги има нови извинения, което много ме притеснява, понякога има технически проблеми, понякога има твърде много изплащания и не можеш да се справиш.
Да, досега имаше изплащане
Успешен.
Изплащанията все още са отворени: „Вижте снимката"
Едното изплащане беше изплатено малко след откриването на случая и очаквам другото изплащане скоро.
Така че е много вероятно да бъде направено.
Благодаря за подкрепата.
Благодаря ви много за актуализацията, Sulito1988. Така че нека изчакаме още няколко дни и се надяваме, че скоро ще получите останалите си печалби. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново.
Уважаеми Sulito1988,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
