Играчът от Ирландия поиска изтегляне преди седмица. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
голямото казино SCAM не играе в този уебсайт на казино. Спечелих 500 евро миналата седмица и досега не получих парите си. И процесът за проверка е много бавен и поддръжката на клиенти е голяма ГЛАСА !!!
Уважаеми Hyasintus,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали вашите печалби са натрупани с или без активен бонус? Получавали ли сте някога плащания от това казино в миналото?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела