НачалоЖалбиSportaza Casino - Проверката на играча се забавя.

Sportaza Casino - Проверката на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 900 R$

Sportaza Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.5.2023 | Случаят е приключен : 6.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Проверката на играча се забавя с по-малко от седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът не е потвърден от 15/05 днес и 19/05

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей wooliveira710,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sportaza Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках проверка на акаунта на 15 май. Изпратих предната и задната снимка на личната карта. Това е аз с идентичност. Чрез имейл. Системата на сайта не отваря системата за изпращане на документите, вече се свързах с тях няколко пъти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей wooliveira710,

Както бе споменато по-горе, проверката може да отнеме до 14 дни. Моля, уведомете ни веднага щом ще отнеме повече време, за да можем да се намесим, в противен случай мога само да препоръчам да изчакате засега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема wooliveira710,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини