НачалоЖалбиSportaza Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Sportaza Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 €

Sportaza Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.3.2023 | Случаят е приключен : 20.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия е поискал оттегляне три дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

От 3 дни се опитвам да тегля със Спортаза.

вече 2 пъти ми се е случвало да получа имейл без конкретика, че тегленето не е било успешно

като се свържат с техния отдел за обслужване на клиенти, те могат да ми кажат само неща, които вече са написани в имейла, без да ми дават никакви индикации защо тегленията са отказани или нещо друго.

изглежда просто не искат да ми плащат...


ето имейла, който ми изпратиха, за да ме информират, че тегленето е отменено ... Не знам какво да мисля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи jacoadams,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това не е така, моите тегления се отхвърлят без причина от сайта, просто за да ме засърбят ръцете и в крайна сметка играя за пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Във всеки случай вчера направих теглене отново и чакам отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изминаха шест дни от заявката ви за теглене. Има ли някакво развитие, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jacoadams,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини