НачалоЖалбиSportaza Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Sportaza Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 311 €

Sportaza Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.12.2022 | Случаят е приключен : 2.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчката от Финландия чака печалбите си от октомври. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казино Sportaza забави плащанията наистина дълго време. Играх на 20 октомври 2022 г. и спечелих 4316 евро. Те са изплатили част от печалбите, но 1312 евро все още не са изплатени. В казино Sportaza е възможно да направите заявка за теглене само на 500 евро на ден. И те могат да имат само 3 активни заявки за теглене едновременно. Те забавят приемането на тегления и понякога отменят заявки за теглене, което е наистина влудяващо! Надявам се, че можете да ми помогнете по този въпрос, тъй като чаках парите си толкова дълго. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми SannaFIN,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кога точно сте получили последното си успешно теглене? Приблизително колко дни са необходими на казиното, за да обработи всяко теглене?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина,


През последните 2 седмици са ми платили само 500 евро. Това се случи на 8.12.


Отнема им няколко седмици, за да изплатят предстоящите тегления и понякога те отменят заявките за теглене, след което аз трябва да ги правя отново по една на ден. След това отново чакаме със седмици.


Печалбите дойдоха с бонус пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, SannaFIN. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема SannaFIN,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини