Играчката от Финландия чака печалбите си от октомври. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казино Sportaza забави плащанията наистина дълго време. Играх на 20 октомври 2022 г. и спечелих 4316 евро. Те са изплатили част от печалбите, но 1312 евро все още не са изплатени. В казино Sportaza е възможно да направите заявка за теглене само на 500 евро на ден. И те могат да имат само 3 активни заявки за теглене едновременно. Те забавят приемането на тегления и понякога отменят заявки за теглене, което е наистина влудяващо! Надявам се, че можете да ми помогнете по този въпрос, тъй като чаках парите си толкова дълго. Благодаря ти.
Уважаеми SannaFIN,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кога точно сте получили последното си успешно теглене? Приблизително колко дни са необходими на казиното, за да обработи всяко теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина,
През последните 2 седмици са ми платили само 500 евро. Това се случи на 8.12.
Отнема им няколко седмици, за да изплатят предстоящите тегления и понякога те отменят заявките за теглене, след което аз трябва да ги правя отново по една на ден. След това отново чакаме със седмици.
Печалбите дойдоха с бонус пари.
Благодаря ви много за отговора, SannaFIN. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.