Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Дами и господа
Бих искал да помоля за вашето внимание и помощ. Спечелих €9000, играейки Sportaz в началото на септември (депозирах много!)
Първите три изплащания се правят след 7 дни 3×500€=1500€ с един замах. Не съм получил писмо от финансовия отдел, че тегленията са обработени или нещо подобно. Плащането отне само 24 часа. Докато парите бяха в сметката ми. Сега 7500 евро все още са отворени. Тегленията се обработват и завършват и дори получавам потвърждение от финансовия отдел, че тегленето е обработено, но парите не идват при мен дори 5 дни по-късно. Поддръжката се извинява и извинява, опитайте отново. Ще мине една година, преди да получа парите, или ще опитам всичко, за да не изплатя парите. Искрено моля за вашата помощ. За един месец току-що получих 3 × 500 €. Моля, помогни ми
Здравейте, до сега не съм получавал пари. Първите три тегления бяха обработени веднага след седем дни и преведени в рамките на двадесет и четири часа. Миналата седмица имах 5 обработени тегления и също така получих имейл от финансовия отдел, че тегленията са обработени и прехвърлени. Но така и не получих парите. Три от петте тегления бяха кредитирани в моята сметка в казиното, но две тегления са предстоящи и екипът за поддръжка няма да ми отговори повече. Моля за вашата помощ. Казиното има лимит за теглене. Не мога да чакам още седмица за плащане, това не е възможно. Моля, помогни ми. Благодаря
Проверка на KIC не беше необходима. Депозиране чрез giropay и теглене по банков път. Казиното обработи първите 3 изплащания след 7 дни и ги прехвърли директно. Сега нищо не идва.
Моля, скъпи гуру екип. Чакам от 21 септември. 2-те седмици отдавна минаха.
Моля.. Тъкмо щях да направя теглене, когато изведнъж за първи път се казва: Минимално превъртане на депозита 1x, необходимо за заявка за теглене.
Какво означава това? Депозирах 2000 евро и ги превърнах в 9000. Заложил съм 2000 евро поне веднъж. Играх 50 евро фолд, има само 40 завъртания на 2000 евро!
Защо подкрепяте такива казина?
Аз съм на 36, заложих почти 4500 евро там, казиното ме третира така, сякаш не е човек, който никога не е имал такава сума.
Сега знам какво имат предвид под преобръщане. Моля, вижте колко нечестно е това казино. Тъй като 3 от 5 тегления са анулирани и сметката ми е кредитирана, тези кредити са в историята на транзакциите и депозитите. Системата смята, че съм депозирал и искам да изтегля незабавно. Така че сега е достигната точката, в която все още не мога да направя заявка за плащане. Докъде може да стигне казиното?
Благодарим ти, че ни информираш, Арман. Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.