Играчът от Гърция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте
Започнах и вярвам (четейки проблемите на други играчи със сигурност)
че sportaza бави оттеглянето ми
Днес съм трети ден и се свързах с тях сутринта и те ми казаха, че тегленето ми е на финален етап и че ще ускорят процеса и минаха няколко часа от тогава и още нищо не съм видял, говорих с тях отново чрез чат на живо и че те ми казаха, че това е просто автоматизирано съобщение, което просто казва това, което пише в ЧЗВ
тегленето е чрез виза карта, която се обработва и през уикендите след края ми казаха, че ще трябва да изчакам още малко, така че доколкото разбирам, ще трябва да изчакам до втория или третия, играх много пари на sportaza и спечелих веднъж и няма добро обслужване
Знам какво казваш, просто защото виждам много оплаквания относно това, че съм поканен да направя подготовка, нещо друго, което забравих да кажа е, че никога не са ми искали идентификация и дори попитах дали е необходима и те казаха не
също нещо друго, което видях и не ми хареса и мисля, че трябва да спомена е фактът, че въпреки че избрах да тегля чрез visa, която е и моята карта, виждам, че пише master card при тегленето и това ме кара да се съмнявам че може би съжалявам, че избрах mastercard и тегленето може да се отмени за всеки случай, вземам мерки, защото с това, което прочетох вече три дни, започнах и се притеснявам за парите си
Всичко е наред и съжалявам за забавянето
Получих си парите от третия
Уважаеми oksiderkis,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
