Играчът от Гърция изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sportaza Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Sportaza Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Sportaza Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер, не мога да изтегля печалбите си в казино sportaza. Направих много тегления, но без успех, анулират всичките ми тегления. Те не отговарят на имейлите, които им изпращам, и не мога да получа представа от чата на живо. Всеки път ми дават различен отговор, без да мине тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Giannhsdam,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам да верифицирам акаунта си, но възможността не е достъпна никъде. Днес беше първото изкачване от 4-те, които съм направил досега. Надявам се, че ще бъдат направени и другите тегления, но целият този процес отнема много време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам за забавения отговор. Бихте ли изяснили какво имате предвид с това: „Днес беше първото изкачване от 4-те, които съм направил досега" ? Правилно ли разбирам, че сте получили първото теглене успешно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема giannhsdam,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
