Играчът от Германия, въпреки че е проверен, не може да прави никакви залози или да извършва подобни дейности в казиното, след като депозира 500 €. Играчът твърди, че има втора чакаща заявка за проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
След като направя депозит от 500 €, не мога да правя никакви залагания или подобни дейности.
Вече бях проверен; предполага се, че предстои друга проверка.
Здравей Sulito1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sportaza Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кога вашият акаунт беше потвърден за първи път? Играли ли сте казино игри или спортни залагания там или изобщо не сте могли да играете, откакто сте депозирали? Кога за последен път казиното ви отговори по този въпрос?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
