Sportaza Casino - Достъпът до акаунта на играча внезапно е ограничен.

Добре, сега това е още по-лудо. Не използвах акаунта си в Sportaza1 от няколко дни, опитах се да вляза този следобед и просто не мога! Предполагам, че може би тъй като Rabona и Sportaza1 принадлежат на една и съща компания ( ? ), те са решили да откраднат парите ми и от Sportaza1, след като закриха сметката на Rabona. Те дори не ме попитаха за документи или нещо подобно, не изпратиха имейл, нищо не се случи всъщност дори не поисках теглене, просто не мога да вляза от нищото.

Ето някои доказателства, че имам МНОГО чакащи залози на Sportaza1. Това е толкова невероятно абсурдно, те наистина се опитват да откраднат от клиент 5000 €, без дори да се опитат да създадат причина този път?

Моля, само ми кажете, че един адвокат може да ги накара да загубят лиценза си. Или просто е твърде лесно, те могат да откраднат парите от всеки печеливш играч, без да понесат никакви последствия? Като мафиотско казино на тъмна улица?

С Най-Добри Пожелания,

Лука Д***

Уважаеми LUCSCOTT,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали сте имали някакъв активен баланс (освен чакащите залози) във вашата сметка в казиното, когато сте били блокирани? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? На кои игри се фокусирахте, докато акаунтът ви беше все още активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Така че имах само 11 € в баланса си в този момент (и това беше само защото направих 10 € депозит няколко секунди преди да не мога да вляза), инвестирах целия си баланс в дългосрочни залози (най-вече футбол: евроквалификация , групите на Шампионската лига топ 2, висшата лига топ 4, топ 2, топ 6, победител, най-добър голмайстор... залагания на НБА : кой ще влезе в плейофите следващия сезон), всъщност вероятно имам много повече от 5000€ неуредени залози но не мога да си спомня точно, просто дадох това число като най-ниската възможна граница.

Нямам активен бонус, акаунтът ми беше създаден през октомври 2022 г. и не използвах бонус, тъй като в началото бях на губещата страна, след което спечелих много пари от тенис мачове и блекджек. Получих 4/5 тегления през 2023 г. от Sportaza, никога тежки проблеми, дори бяха бързи (по-малко от 4 дни). Преди да бъда излязъл и да бъда ограничен, не направих нищо лошо и досега дори не получих имейл.

Това си е чист грабеж и реших да се свържа с техните лицензионни оператори на Curacao Antillephone NV , мога да им покажа всичко, всичките си банкови транзакции, цялата си къща, каквото трябва да видят, че никога не съм направил нищо лошо. Поне Rabona отговори и вероятно ще трябва да сътрудничат сега, когато Antillephone ще започне разследване, но Sportaza, където имам ВСИЧКИ пари, които спечелих през 2023 г., дори не поиска нищо, дори не отговори. Това е пълна лудост, нали? Те се държат като истинска мафия, мислейки, че могат да изгонят всеки, който някога е спечелил в тяхното казино, БЕЗ да плащат това, което е спечелил честно и справедливо.

Благодаря ви много за помощта, мога дори да се обадя на адвокат, ако е необходимо, аз съм изключително мотивиран, защото дори повече от всичките тези пари, това, което искам още повече, е справедливост, никога няма да позволя на крадец да се измъкне с нещо подобно .

здравей

Така че няма новини от 3 дни. Свързах се отново с чата на живо тази сутрин и ето разговора. Така че те наистина направиха точно това, което би направила една мафия, закриха акаунта ми, дори не ме информираха (очевидно защото нямаха правна причина да го направят) и се опитват да откраднат целия ми баланс, мислейки, че ще си мълча и нека го направят. Ако си мислят, че могат да направят голям обир като този, това означава, че са свикнали, нали? Само крадец може да мисли, че ще му се размине нещо подобно, съгласни ли сме?

Между другото малка подробност, направих екранната снимка в раздела за турнири, за да покажа името си, аз съм втори (заради всички точки и пари, които спечелих по време на турнира US Open по тенис преди 3 седмици) и щях да получа още 170 € утре като награда за второто място.

Благодаря ви за отговора, LUCSCOTT. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Здравей Кристина,

Разбрано, няма проблем. Вече публикувах жалбата си тук https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed-without-any-further-justification и бих се радвал да науча другите ви предложения, както и най-малкото което можете да направите, е да съсипете репутацията на това казино/букмейкър, за да избегнете ограбването на други клиенти в бъдеще, след това да предприемете правни действия и да се опитате да ги накарате да загубят лиценза си, ако настояват да бъдат мафия и не ми изпратят печалби.

С Най-Добри Пожелания

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложени уебсайтове на вашия имейл адрес.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.