Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Казиното изясни, че депозитът по-късно е намерен и върнат обратно на играча след закриване на сметката. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Sportaza Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 22 €
Sportaza Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Sportaza Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те не дават бонусите, които обещават, като си измислят извинение.
Почти 0% печалба
Преди почти месец направих депозит от 22 евро .... никога не са кредитирани или възстановени.
Исках да закрия акаунта си няколко пъти ... ..и ми изпращат имейли с неоправдани извинения, но акаунтът винаги е отворен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тони82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sportaza Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Правилно ли разбирам, че депозитът ви не е кредитиран или имахте предвид бонуса? Какво точно имаш предвид с 0% печалба? Вашият акаунт все още ли е активен?
Моля, изпратете вашата комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да кажем, че проблемите са много.
Току-що платих в това казино .... никога не печеля !!!
Некредитирана сума от 22 евро .... казаха ми, че е на проверка от отдела ... ..
Осъзнавам, че казиното е много лошо, дори ако игрите са много.
сега акаунтът е затворен и вече не мога да вляза.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тони82,
От кога точно депозитът ви липсва? Какъв метод на плащане използвахте?
Що се отнася до печелившата част, всичко е свързано с RNG и понякога печелите, понякога губите, това не може да бъде повлияно, освен ако не намерите нещо, което би доказвало, че казиното е фалшифицирало игрите.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тони82,
Тъй като вече са изминали повече от 3 седмици от вашия некредитиран депозит, ще препратя жалбата ви до моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тони82,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Sportaza Casino да се включат в дискусията и да ни помогнат да разрешим проблема.
Казино Спортаза,
проверихте ли защо средствата не преминаха? Можете ли да дадете обяснение на ситуацията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
има разписка от 22 евро, издадена на 7 май, която представих. Sportaza, моля, поставете вашата екранна снимка къде е това плащане в моя акаунт .....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Sportaza Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми всички,
Благодаря, че се свързахте с нас!
Преди всичко бихме искали да се извиним за причиненото неудобство. След задълбочено проучване на липсващия депозит, той беше кредитиран в сметката на потребителя и впоследствие възстановен по неговия начин на плащане (тъй като сметката беше закрита). Моля, уведомете ни, ако имате други въпроси относно този проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Sportaza.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ФИКСИРОВАНО ..... ВРЪЩАНЕ НА СРЕДСТВА АКРЕДИТИРАНО КЪМ СМЕТКА.
БЛАГОДАРЯ ТИ
CASINOGURU ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМА.
SPORTAZA ВИНАГИ Е ПОТВЪРЖДАВАЛА, ЧЕ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО ТРЯБВА ДА Е ОТ МЕНИДЖЪРА НА СМЕТКИ.
CMQ ЛОШ ОПИТ СЪС SPORTAZA ..... АБСОЛЮТНО НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ !!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми клиенти,
Благодаря ви за отговора!
Радваме се, че проблемът е разрешен и искаме още веднъж да се извиним за причиненото неудобство. Можете да бъдете сигурни, че ние непрекъснато работим за подобряване на нивото на нашата услуга.
Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо.
С Най-Добри Пожелания,
Sportaza.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тони82,
благодаря, че потвърдихте, че проблемът ви е разрешен и сте получили възстановяването на сумата. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
