Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Казиното изясни, че депозитът по-късно е намерен и върнат обратно на играча след закриване на сметката. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Те не дават бонусите, които обещават, като си измислят извинение.
Почти 0% печалба
Преди почти месец направих депозит от 22 евро .... никога не са кредитирани или възстановени.
Исках да закрия акаунта си няколко пъти ... ..и ми изпращат имейли с неоправдани извинения, но акаунтът винаги е отворен
Здравей Тони82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sportaza Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Правилно ли разбирам, че депозитът ви не е кредитиран или имахте предвид бонуса? Какво точно имаш предвид с 0% печалба? Вашият акаунт все още ли е активен?
Моля, изпратете вашата комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да кажем, че проблемите са много.
Току-що платих в това казино .... никога не печеля !!!
Некредитирана сума от 22 евро .... казаха ми, че е на проверка от отдела ... ..
Осъзнавам, че казиното е много лошо, дори ако игрите са много.
сега акаунтът е затворен и вече не мога да вляза.
Здравей Тони82,
От кога точно депозитът ви липсва? Какъв метод на плащане използвахте?
Що се отнася до печелившата част, всичко е свързано с RNG и понякога печелите, понякога губите, това не може да бъде повлияно, освен ако не намерите нещо, което би доказвало, че казиното е фалшифицирало игрите.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Тони82,
Тъй като вече са изминали повече от 3 седмици от вашия некредитиран депозит, ще препратя жалбата ви до моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей Тони82,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Sportaza Casino да се включат в дискусията и да ни помогнат да разрешим проблема.
Казино Спортаза,
проверихте ли защо средствата не преминаха? Можете ли да дадете обяснение на ситуацията?
има разписка от 22 евро, издадена на 7 май, която представих. Sportaza, моля, поставете вашата екранна снимка къде е това плащане в моя акаунт .....
Бихме искали да помолим Sportaza Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Уважаеми всички,
Благодаря, че се свързахте с нас!
Преди всичко бихме искали да се извиним за причиненото неудобство. След задълбочено проучване на липсващия депозит, той беше кредитиран в сметката на потребителя и впоследствие възстановен по неговия начин на плащане (тъй като сметката беше закрита). Моля, уведомете ни, ако имате други въпроси относно този проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Sportaza.com
ФИКСИРОВАНО ..... ВРЪЩАНЕ НА СРЕДСТВА АКРЕДИТИРАНО КЪМ СМЕТКА.
БЛАГОДАРЯ ТИ
CASINOGURU ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМА.
SPORTAZA ВИНАГИ Е ПОТВЪРЖДАВАЛА, ЧЕ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО ТРЯБВА ДА Е ОТ МЕНИДЖЪРА НА СМЕТКИ.
CMQ ЛОШ ОПИТ СЪС SPORTAZA ..... АБСОЛЮТНО НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ !!!!
Уважаеми клиенти,
Благодаря ви за отговора!
Радваме се, че проблемът е разрешен и искаме още веднъж да се извиним за причиненото неудобство. Можете да бъдете сигурни, че ние непрекъснато работим за подобряване на нивото на нашата услуга.
Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо.
С Най-Добри Пожелания,
Sportaza.com
Здравей Тони82,
благодаря, че потвърдихте, че проблемът ви е разрешен и сте получили възстановяването на сумата. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.