Уважаеми казино гуру,
Искам да подам жалба срещу уебсайта на Sportaza ( www.sportaza.com ). Моят акаунт беше погрешно и несправедливо закрит от Sportaza. Те ми изпратиха имейл, обвиняващ ме, че нарушавам техните правила и условия. Но те не отговарят конкретно, когато ги попитам какво точно съм направил срещу техните правила и условия. Те също не ми предоставят никакви доказателства за твърдението си. Моля, помолете оператора или да предостави доказателство за твърдението си, или да ми върне парите.
Те споделиха четири различни нарушения съгласно клауза 9.1 на техните Общи условия, а именно:
- използване на уебсайта за търговски цели или от чуждо име или интерес;
- участие във всякакви измамни дейности, включително, без ограничение, използване на кредитни/дебитни карти или други методи на плащане или
средства, които не ви принадлежат, случаи, когато средствата са изтеглени/оспорени;
- заговор с други клиенти или трети страни. Това включва, без ограничение, игра в интерес на другите, споделяне
информация, сътрудничество или координиране с други;
- използване на нечестни модели или стратегии за залагане, като залози с равен, нулев или нисък марж, залози с минимални рискове, хеджиране или
в противен случай поставяне на залози по такъв начин, че според нас системата се злоупотребява, постига се гарантирана печалба или рискът
е сведен до минимум;
Но те не уточняват кое конкретно условие от тези четири съм нарушил. Предполагам обаче (мога само да предполагам, тъй като не са конкретни), че ме подозират в заговор с друг клиент. Бях прехвърлил малко пари на моя приятел Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com ) през моя акаунт в Neteller, което те може да са открили чрез историята на транзакциите ми в Neteller, че те бяха поискали проверка на акаунта. Това обаче беше просто нормална транзакция - вземане и даване на заем между двама приятели. Никога не сме се заговаряли помежду си. Можете да проверите нашата хазартна история със Sportaza.
Умолявам ви любезно да предприемете строги мерки срещу Sportaza, за да си вземат поука и никога да не си помислят да измамят някой друг клиент.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
