Играчът от Холандия обвинява казиното, че е приспаднало 100 € от банковата му сметка, без той да предостави потребителското си име и парола и сумата не е постъпила в сметката му в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
това са същите хора, работещи с spacewin, royalspin и turbospin.io, сега те работят под друго име (voucherwave limited). те приспаднаха 100 € от моята банкова сметка, без md да попълни моето потребителско име и парола и парите така и не пристигнаха в казино acount. Аз се свързах с чат, но те се правят на глупави и ми казват да изпълня повторната регистрация първо грешка проблемът е, че не работи и получавам грешка .Казах им да я поправят, но никой не отговаря .те трябва незабавно да бъдат поставени в черния списък.те ми удържаха печалбите и няколко депозита .това са истинските престъпници в онлайн казината и унищожават репутацията на добрите казина.
Уважаеми sardapoor1963,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бяха ли удържани парите от вашата банкова сметка и кредитирани в сметката ви в казиното? Уведомили ли сте този проблем директно с вашия доставчик на плащания и казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Депозирали ли сте преди средства във вашата казино сметка, използвайки същия метод на плащане?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здравей petronela, отдавна не сме се виждали. това беше първият ми депозит, за да проверя казиното. депозитът ми никога не достигна до акаунта ми, банката ми казва да отида в полицията, за да могат да разследват. Свързах се с чата, тя ми каза, че всичко е наред и веднага щом парите пристигнат, те ще се свържат с мен .те използват директно банкиране и там е посочено, че ще бъдат кредитирани незабавно, но нищо от това не е вярно .да видим в понеделник дали парите ще пристигнат .разказах на чата за предишния си опит с тази казино група, тя ми каза, че не са свързани със spacewin .само с turbospin .
ако в понеделник това не се реши, ще ви изпратя файловете за комуникация.
благодаря, че взехте това отново. би било чудесно, ако казино гуру може да провери лиценза и собственика на това казино.
между другото аз съм той, а не тя 😂може да се променя кой знае😂
здравей Petronela, депозитът пристигна след 2 дни в акаунта в казиното, играх го и загубих. След това се опитах отново да депозирам 100 € и отново трябваше да чакам до следващия ден, за да пристигна в акаунта в казиното. По някакъв начин балансът ми беше добавен с бонус което залагам и тегля 350€ .най-добрата част от това казино е, че те вземат тегленето от баланса, за да го поставят в чакащ режим поради проверка, което намирам за добро нещо .не мога да го играя далеч .тази седмица друго казино Qbet спечелих 1132 €, но не ми позволиха да изтегля, защото акаунтът ми не беше потвърден, така че го отхвърлих и това казино е с висока оценка и твърди, че носи отговорност. Отново не е лицензът, но хората, които управляват сайта, са важни, те са или са добри или лошо .spintornado ми се струва ...нека изчакаме да изплатят.
здравей Петронела, казиното изглежда легитимно. Моето теглене и проверка отнеха само 24 часа. Можете да отхвърлите жалбата и да я маркирате като решена. Дайте им добра оценка!
Страхотни новини :) Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sardapoor1963, за съдействието и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру