Играчът от Австралия спечели €10 000, но е изправен пред проблеми с тегленето поради обвинения за нарушаване на максималния залог при използване на бонус. Въпреки че вярва, че тези твърдения са неверни и изисква историята на играта му като доказателство, той е информиран, че ще отнеме един до два месеца, за да получи тази информация.
Здравейте, така че след спечелването на 10 000 казиното се върна и каза, че съм нарушил максималния си залог, ще има бонус, който според мен не е възможен, след като заяви, че смятам, че това е неправилно и поиска моята история на игра, която ще покаже къде се е случило това. Казаха ми, че ще отнеме един/два месеца, за да го получа, което според мен е абсурдно. Тъй като те изглежда са в състояние да прегледат такава информация, за да кажат, че съм я нарушил, така че не мога да разбера защо отнема толкова време, за да мога да предоставя тази информация.
Здравейте xmltvg,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SpinsUp Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
