Играчът от Португалия вярва, че казиното е измамно, като съобщава, че ротативките спират да плащат и че играчите се затрудняват да теглят средства. Тя е загубила значителна сума пари и е поискала жизненоважни идентификатори на играта за проверка от прагматичния доставчик, но казиното не е предоставило тази информация след близо три седмици.
Добро утро, вярвам, че това казино е фалшиво и бих искал казино гуруто да разследва, защото много играчи губят пари тук със слотове, които подозирам, че са манипулирани.
Слотовете спират да плащат всеки момент и почти никой не може да тегли пари от това казино.
Предвид това и след като загуби значителна сума пари на нелепи игри, невиждани в "нормалните" казина. Забелязах, че за разлика от всички други казина, няма запис на прагматичен и ножовка...
Във всички казина pragmatic и hacksaw обикновено имат запис на направените игри. В това казино например при прагматичния доставчик има маса с изиграни игри, но няма никаква информация!! Тази таблица трябва да съдържа изиграните игри, както и идентификаторите на всички бонуси, които сме играли в това казино. Прилагам примерна разпечатка от "нормално" казино и от посоченото, където не дават информация за ID на играната игра. Този идентификатор е от изключителна важност, така че мога да проверя автентичността на моите игри с прагматика.
Поисках този ID в чата и го чакам почти 3 седмици... всеки ден се оправдават за празници или дават дати, които не са спазени.
Вярвам, че това казино има фалшиви слотове (въз основа на абсурда, който лично съм преживял и от други играчи), и бих помолил гуруто да разследва.
Те просто трябва да предоставят идентификатора на бонус, закупен от прагматичния доставчик, за да определят дали е законен или не.
Не ми дадоха тази лична карта, която поисках преди почти 3 седмици...
Уважаеми Miidelgado,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
най-добри пожелания,
Ник
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на пререшител също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
