Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Информирахме я, че тегленията могат да отнемат до 14 дни и поискахме допълнителни подробности за нейното предстоящо теглене и състоянието на проверка на акаунта. След удължаване на времето за отговор със 7 дни, играчът не предостави исканата информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Спечелих пари и не ми бяха изплатени, наистина съм разстроен
Не би трябвало да чакам до 14 дни, похарчих последните си пари, мислейки да си ги върна... сега трябва да седя и да чакам, за да купя прилична храна
Моля, мога ли да получа печалбата си, моля x
Уважаеми rkathy648,
Моля, отговорете на въпроса ми и уточнете от кога точно тегленето ви е в процес на изтегляне и от кога акаунтът ви е верифициран.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
