Играчът не може да затвори акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Spins Deluxe Casino - Играчът не може да затвори акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Spins Deluxe Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
3.5
Spins Deluxe Casino има Индекс за безопасност 3,5, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитвам се да деактивирам акаунта си и да накарам казиното да спре да ми изпраща промоционални sms вече повече от 1 месец. Chat каза, че е изпратил заявка за това и аз изпратих имейл до: support@spinsdeluxe.com. Но нищо не се случва. Бих искал да получа помощ за изтриване на моя потребител и той да спре да ми изпраща промоции.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Hansenboss,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spins Deluxe Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет от кога точно се опитвате да закриете акаунта си? Колко пъти сте се свързвали с казиното досега с това искане? Поискахте ли закриване на акаунт или самоизключване? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Сега опитах 4 пъти. Първият път беше 09/12-2022. След това говорих с Chat, който каза, че трябва да изпратя имейл до support@spinsdeluxe.com, което и направих. Никога не получих отговор и продължих да получавам промоционални sms и моят потребител все още беше активен. Попитах отново Chat какво става и тогава ми казаха, че няма желание да затворя потребителя в тяхната система. Тогава те щяха да направят това за мен. Но продължих да получавам sms и Chat казва същото всеки път, когато попитам. Свържете се с Chat 4 пъти сега, най-късно вчера, 14/01-2023.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И бихте ли могли да поясните дали сте поискали закриване на акаунт или самоизключване. Споменахте ли проблеми с хазарта или пристрастяване към тях?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Hansenboss,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках да закрия акаунта. Все още не е затворено. Чатът просто кажи същото
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Hansenboss,
Можете ли да отговорите на зададения ми преди това въпрос?
Също така, моля, препратете заявката, която сте изпратили до казиното, на nikolas.b@casino.guru.
Автоматичен превод:
