Играчът не може да затвори акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Spins Deluxe Casino - Играчът не може да затвори акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Spins Deluxe Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Spins Deluxe Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвам се да деактивирам акаунта си и да накарам казиното да спре да ми изпраща промоционални sms вече повече от 1 месец. Chat каза, че е изпратил заявка за това и аз изпратих имейл до: support@spinsdeluxe.com. Но нищо не се случва. Бих искал да получа помощ за изтриване на моя потребител и той да спре да ми изпраща промоции.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Hansenboss,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spins Deluxe Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет от кога точно се опитвате да закриете акаунта си? Колко пъти сте се свързвали с казиното досега с това искане? Поискахте ли закриване на акаунт или самоизключване? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Сега опитах 4 пъти. Първият път беше 09/12-2022. След това говорих с Chat, който каза, че трябва да изпратя имейл до support@spinsdeluxe.com, което и направих. Никога не получих отговор и продължих да получавам промоционални sms и моят потребител все още беше активен. Попитах отново Chat какво става и тогава ми казаха, че няма желание да затворя потребителя в тяхната система. Тогава те щяха да направят това за мен. Но продължих да получавам sms и Chat казва същото всеки път, когато попитам. Свържете се с Chat 4 пъти сега, най-късно вчера, 14/01-2023.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И бихте ли могли да поясните дали сте поискали закриване на акаунт или самоизключване. Споменахте ли проблеми с хазарта или пристрастяване към тях?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Hansenboss,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках да закрия акаунта. Все още не е затворено. Чатът просто кажи същото
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Hansenboss,
Можете ли да отговорите на зададения ми преди това въпрос?
Също така, моля, препратете заявката, която сте изпратили до казиното, на nikolas.b@casino.guru.
Автоматичен превод:
