SpinCity Casino - Тегленето на играча се забавя поради непълна проверка на акаунта

Здравейте момчета, чакам вече 2-3 дни, откакто щракнах за теглене. Те дори няма да ми изпратят стъпки за проверка... не мога да продължа напред дотогава. Някакви идеи? Започвам да ставам супер разтревожен, като чета всички тези коментари. Надявам се, че резултатът може да бъде също толкова добър за мен. Моля, имайте предвид, че това е първото ми теглене в казиното. Поддръжката е глупост, сигурен съм, че това е просто робот, който ви дава същите отговори

Уважаеми Amyzx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви.

Опитвали ли сте да се свържете с агент за чат на живо в прозореца на асистента на казиното, за да научите какво се изисква и как трябва да бъде изпратено?

Опитахте ли да се свържете с казиното чрез customercare@spin.city

Правилно ли разбирам, че тегленето е „предстоящо" във вашата сметка?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравейте, момчета. Да, свързвам се с тях, откакто направих тегленето, изпратих имейл и никога не получих отговор. 12/8 казва, че парите и сметката ми се преглеждат. Днес изпратих друг чат с въпрос защо все още не мога да проверя. Сега изпратих документи, но те не приемат PDF формуляри за доказателство или сметка за комунални услуги и адрес.. сега не мога да добавя повече, докато не го отхвърлят.. Ще поддържам връзка с вас

Здравейте, момчета. Добре досега всеки път, когато изпратя документ, той беше отхвърлен. Изпратих снимки на лична шофьорска книжка отпред и отзад, ясна снимка. Снимки с любимата ми и държа лична карта и банкова карта ясно. Явно не е достатъчно ясно. Изпратих имейл да кача PDF ФОРМУЛЯР за доказателство за номера на банковата ми сметка и адреса за доказателство..за да ми кажат да изпратя това по имейл чрез...след това да ми кажат да не го изпращам по имейл, че не е безопасно, след като го направя. Това е третият ми път, когато изпращам цялата тази информация. Без съмнение те просто търсят всякакви извинения, за да го отхвърлят. Моля, имайте предвид, че след като щракнете върху зареждането, не можете да добавяте повече формуляри, освен ако не го отхвърлят, което след това отнема 24-48 часа, така че отново оставате да чакате и чакате.

Благодаря за актуализациите.

Правилно ли разбирам, че сте във връзка с казиното главно чрез имейл или чат на живо?

Бихте ли ми изпратили последните им отговори на изпратените от вас документи? Моля, изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru

Ще чакам вашия отговор.

Здравейте, току-що изпратих имейл до всичко, което имам. Включително доказателството, че съм ги изпратил от личната ми карта и адреса, който продължават да отхвърлят

Здравейте, най-накрая се потвърдих, не съм сигурен какво съм направил по различен начин. Изпратих ви имейл, но можете да го игнорирате. Ще ви уведомя дали тегленето ми е успешно, веднага щом разбера..стискам палци, тъй като знам, че имат проблеми с изплащането на парите от това, което прочетох. Можете ли да оставите случая отворен, докато не потвърдя? Надявам се, че всичко е наред, наистина оценявам всичките ви съвети

Разбира се.

Ще оставя жалбата отворена и ще чакам новини относно вашето изплащане. Моля, уведомете ме, когато тегленето бъде обработено или ако има някакви проблеми по пътя.

Здравейте момчета, очевидно по-голямата част от парите са обработени, все още чакаме да видим, ще ви информираме всички 🙂

Мога да потвърдя, че получих по-голямата част от парите, просто все още чакам около 1700 или така, тъй като те ги изпращат частично плащания поради превишаване на лимита, казват седмично, така че трябва да получа последната сума в рамките на няколко дни, ако не съм прав 🙂

Страхотна новина. Убеден съм, че до 7 дни ще имате още добри новини за нас относно вашето оттегляне.

Здравейте, надявам се, че не са отговорили за последната сума, която чакам..мина повече от седмица, само казва, че все още се обработва 🫣

Хей, Томас, продължават да казват, че са заети или има голямо търсене, но последното ми теглене казва само обработка. Можете ли да помогнете минаха 8 дни, откакто го обработиха, тъй като направиха това с последната сума пари, която получих, но това просто отнема повече време

Уважаеми Amyzx,

Получихте ли остатъка от печалбата си, моля?

Ако не, моля, уведомете ни и ние ще се намесим.

Ще чакам вашия отговор.

здравей Томас! Да, току-що го направих!! 🙂 Две седмици от първата партида, но в крайна сметка стигнахме!! Поне можем да потвърдим, че евентуално ще се окаже, че може да отнеме време и да е бавен процес, за да бъдете потвърдени и да имаме теглене, но в крайна сметка имахме положителни резултати. Освен това сложих $100nzd, докато чаках последните $1730 и спечелих още $3000nzd… Сигурен съм, че ще ги получа след няколко седмици (със сигурност хаха) Никога преди не съм имал толкова късмет. Благодаря ви за подкрепата и ако имам нужда от вас отново, ще се свържа. благодаря екип. Оценявайте всички отговори и успокоение. Благодаря Ейми 🙂

Уважаеми Amyzx,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру