Играчът от Полша беше поискал теглене на 200 PLN от Spin City Casino, но изплащането беше забавено. Въпреки многократните опити за връзка с екипа за поддръжка на клиенти, проблемът остава неразрешен. Проблемът със забавеното теглене обаче беше бързо разрешен, тъй като казиното се зае с въпроса почти веднага след публикуването на жалбата и средствата бяха преведени по сметката му. Жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.
Бих искал да съобщя за проблем със Spin City Casino относно забавено изплащане. Поисках теглене на 200 PLN, но средствата все още не са преведени по сметката ми. Въпреки многократните опити за връзка с екипа за поддръжка на клиенти, ситуацията остава неразрешена. Моля за вашата намеса по този въпрос и съдействие за ускоряване на процеса на изплащане.
Уважаеми Dudek777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Бих искал да ви информирам, че проблемът със забавеното теглене на 200 PLN беше бързо разрешен. Spin City Casino се зае с въпроса почти веднага след като жалбата ми беше публикувана и средствата бяха преведени по сметката ми. Благодаря ви за бързия отговор и помощта!
Уважаеми Dudek777,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
