Играчът от Бразилия е недоволен от политиката на теглене. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
SpinCity Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 3 100 R$
SpinCity Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Чаках толкова дълго за тегленето и току-що получих същия общ отговор, не го получих в очакваното време и в крайна сметка изразходих баланса си поради обезсърчение с тази къща, трябва да подобри и времето за теглене лошо, няма да се върна толкова скоро в тази къща! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми michaelrxvl,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашата казино сметка? Правилно ли разбирам, че сте загубили всички печалби, които първоначално сте искали да изтеглите?
Колко дълго беше заявката за теглене в чакащо състояние?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те останаха 3 дни подред в очакване на теглене!
Зададох няколко въпроса в чата на платформата и винаги едни и същи автоматизирани въпроси! 🤨
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, michaelrxvl. Въпреки че разбирам, че три дни може да изглеждат като много време за вас, моля, имайте предвид, че това все още е разумен период от време. Всъщност ние винаги препоръчваме на играчите да изчакат поне две пълни седмици, преди да дойдат тук, за да подадат жалба за забавено плащане. Три дни не са достатъчно време, за да изразим подозренията си относно лошите практики на казиното по отношение на тегленията. Мога само да ви предложа да бъдете по-търпеливи следващия път, да се опитате да избегнете харченето на парите си и да се свържете с нас незабавно, ако тегленето ви не бъде обработено в рамките на две седмици.
За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
