здравей
Бях спечелил €2200 в казиното, след което исках да изплатя печалбите. Тъй като се преместих на нова улица (същото местоживеене), казах, че съм се преместил там, за да няма проблеми с изплащането.
Тогава изобщо нищо не се случи и не получих отговор от поддръжката.
В понеделник, 5 август 2024 г., получих съобщение с новите необходими документи. Веднага изпратих всички необходими документи след няколко минути.
Те бяха отхвърляни отново и отново всеки ден с нови причини, които винаги отстранявах и изпращах новите, подобрени документи няколко минути по-късно.
Не може да продължава така, имам чувството, че не искат да ми плащат нищо и просто искат да ме задържат.
Чат поддръжката ми дава само готови отговори и не може да помогне.
Най-добри пожелания
Робин
Hello,
I had won €2200 in the casino, then I wanted to pay out the winnings. Since I had moved to a new street (same place of residence), I stated that I had moved there so that there would be no problems with the payout.
Then nothing happened at all and I didn't get an answer from support.
On Monday, August 5th, 2024, I received a message with the new required documents. I immediately sent all the required documents a few minutes later.
These were rejected again and again every day with new reasons, which I always eliminated and sent the new, improved documents a few minutes later.
It can't go on like this, I have the feeling that they don't want to pay me anything and just want to stall me.
The chat support only gives me ready-made answers and cannot help.
Best regards
Robin
Автоматичен превод: