Играчът от Германия не успява да изтегли печалбите си от 6000 евро от Spin.city, след като акаунтът му е спрян поради твърдения, че има няколко акаунта, което той отрича.
Автоматичен превод:
SpinCity Casino - Акаунтът на играча е затворен поради предполагаеми множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 €
SpinCity Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 40m 58s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 8 часове
Превод
Здравейте, клиент съм на spin.city от 4 или 5 години и съм направил достатъчно депозити. Наскоро имах късмета да спечеля нещо, така че направих заявка за теглене за 5000 евро и след това още една за 1000 евро. След това, когато се опитах да вляза, не можах, защото внезапно акаунтът ми беше спрян поради предполагаемо наличие на няколко акаунта. Но други нямам. какво трябва да направя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Скъпи Baddy86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
