НачалоЖалбиSpinch Casino - Играчът не получи обещаните бонус завъртания.

Spinch Casino - Играчът не получи обещаните бонус завъртания.

Автоматичен превод:

Сума: 30 €

Spinch Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.8.2024 | Случаят е приключен : 15.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Германия се беше регистрирал с промоционален код и получи 125% бонус, но не получи обещаните 125 безплатни завъртания. След като направи запитване, той беше уведомен, че ще ги получи на следващия ден. Той се почувства разочарован, поиска възстановяване на депозита си от 30 евро и планира да напише публична рецензия поради неясните условия на бонуса. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на отбора, което попречи на по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте! Регистрирах се днес с промоционалния код (MEGASPINCH) , който показваше, че ще получа 125% и 125 безплатни завъртания. Получих 125%, но не и безплатните завъртания. След като попитах за това, ми казаха, че ще ги получа на следващия ден - какъв вид измама е това? Това изглежда като пълна измама. След това попитах дали мога да прочета условията за бонус, но вие дори ги нямате! Накъде отиваме, ако пускате завъртанията, когато пожелаете? Ще напиша публичен преглед, за да предупредя другите да стоят далеч от вас. Също така изисквам възстановяване на депозираните от мен 30 евро. Ние, играчите, следваме вашите правила и вие също трябва да се придържате към ангажиментите си. Това не е шега; Ще наложа правата си и след като това стане, вече няма да съм ваш клиент. Наистина ми писна от тези глупости и вашите измамни практики тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Baddy86,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Разбира се, ето преработена версия на текста:

„Моля, посочете къде сте намерили бонус кода MEGASPINCH. Получихте ли промоционален имейл от казиното или го намерихте на уебсайт на трета страна?

Разбирам недоволството ви, че не получавате безплатни завъртания веднага. Безплатните завъртания обаче често идват със специфични условия и понякога се кредитират само след известно време и на партиди в продължение на няколко последователни дни. Въпреки че това може да е неприятно за някои играчи, това не е нещо, за което обикновено наказваме казината.

Относно възстановяването на вашия депозит, играли ли сте нещо с вашите депозирани пари?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника



Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Baddy86,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини