Играчът от Германия изпитва проблеми с тегленията. Казиното отговори и заяви, че играчът е поискал изключване и чака възстановяване на сумата, за което казиното е поискало документи за проверка на начина на плащане. Казиното твърди, че играчът не е предоставил това, така че са изпратили средствата на играча чрез предварително проверен метод. След това играчът беше помолен да потвърди получаването на плащането, но тъй като нямаше по-нататъшен отговор от тях, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.