Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно казиното ни информира, че играчът е нарушил максималния разрешен залог. Тъй като играчът също спря да отговаря, решихме да отхвърлим тази жалба.
Виж, направих заявката за теглене на 16-ти, дотогава чакаше, на 17-ти беше одобрена, но когато беше днес, 19-ти, те отхвърлиха тегленето, свързах се с тях и те казаха, че са не успях да изпратя парите чрез pix и все пак ги депозирах 20 реала чрез pix и депозитът ми беше много бърз, имам нужда от отговор от букмейкъра и искам да извършат плащането ми, не е честно да правя всичко, което поискаха, за да не съобразете се с него в крайна сметка
Още не съм го получил, дори изчезнаха със спечелените пари
Благодаря ви за отговора, caio077fla. Бихте ли разяснили последното си съобщение? Казиното конфискува ли печалбите ви?
Казиното твърдеше, че не спазва правилата, тъй като имам цялата история, имам всичко, спечелих 5 хиляди и не ми платиха, просто изчезнаха с парите ми
Благодаря ви много за отговора, caio077fla. Казиното изясни ли кое правило(а) сте нарушили? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Виж, още не са ми платили и това е всичко, което имам да кажа, майната им какво направиха
Трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и ако продължите, това ще доведе до постоянно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помогнем на играчите и имаме нулева толерантност към подобно поведение.
Освен това не сте предоставили информацията, която поисках в последното си съобщение. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Здравейте скъпи всички, благодаря за обжалването.
Caio077fla многократно нарушава максималната сума на залога, когато играе с бонус пари.
Играчът направи залози в размер на 100 или повече. Докато максималният залог е 9.
Играта беше отменена до сумата на депозита.
Caio077fla продължи да играе и загуби депозита.
Документът с данните за играта е приложен.
За разбирането,
Казино SpinBounty
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
