НачалоЖалбиSpinBounty Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

SpinBounty Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 5 093 R$

SpinBounty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 19.4.2023 | Случаят е приключен : 5.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно казиното ни информира, че играчът е нарушил максималния разрешен залог. Тъй като играчът също спря да отговаря, решихме да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Виж, направих заявката за теглене на 16-ти, дотогава чакаше, на 17-ти беше одобрена, но когато беше днес, 19-ти, те отхвърлиха тегленето, свързах се с тях и те казаха, че са не успях да изпратя парите чрез pix и все пак ги депозирах 20 реала чрез pix и депозитът ми беше много бърз, имам нужда от отговор от букмейкъра и искам да извършат плащането ми, не е честно да правя всичко, което поискаха, за да не съобразете се с него в крайна сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми caio077fla,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте caio077fla,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Още не съм го получил, дори изчезнаха със спечелените пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, caio077fla. Бихте ли разяснили последното си съобщение? Казиното конфискува ли печалбите ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Казиното твърдеше, че не спазва правилата, тъй като имам цялата история, имам всичко, спечелих 5 хиляди и не ми платиха, просто изчезнаха с парите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, caio077fla. Казиното изясни ли кое правило(а) сте нарушили? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема caio077fla,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Виж, още не са ми платили и това е всичко, което имам да кажа, майната им какво направиха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и ако продължите, това ще доведе до постоянно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помогнем на играчите и имаме нулева толерантност към подобно поведение.


Освен това не сте предоставили информацията, която поисках в последното си съобщение. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте скъпи всички, благодаря за обжалването.

Caio077fla многократно нарушава максималната сума на залога, когато играе с бонус пари.

Играчът направи залози в размер на 100 или повече. Докато максималният залог е 9.

Играта беше отменена до сумата на депозита.


Caio077fla продължи да играе и загуби депозита.

Документът с данните за играта е приложен.


За разбирането,

Казино SpinBounty


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема caio077fla,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

SpinBounty Casino предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. Тъй като caio077fla също спря да отговаря, решихме да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини