НачалоЖалбиSpinBounty Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

SpinBounty Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 900 R$

SpinBounty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 20.4.2023 | Решена : 27.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчката от Бразилия не може да изтегли печалбите си. Казиното отхвърли всички предишни заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих сумата от R$1900,00, вече се опитах да изтегля сумата 2 пъти, първият път беше отменен поради технически проблеми и вторият път, когато се свързаха с поддръжката, те съобщиха, че имат проблеми с транзакцията чрез pix. Опитвам се да тегля за 3-ти път, още чакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lluanallucena,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че последната ви заявка за теглене все още не е отменена? Кога го поискахте, моля? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, последната заявка не е отменена, все още е в процес на разглеждане. Кандидатствах вчера, 20.04. Не, не съм имал успехи с плячкосване преди. И да, издържах проверката.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, lluanallucena. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие в рамките на следващите 7 дни. ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. В случай, че тегленето ви бъде отменено отново, моля, уведомете ни и ние ще продължим с тази жалба.

Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте.

След двата опита успях да изпълня сервиса от третия опит. Трябваше да изчакам третото време за обработка на теглене и тогава сумата спадна.


Благодаря за вашата помощ!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lluanallucena,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини