Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Brazil is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте!
Казиното ми хареса, но те казват, че няма как бразилците да депозират или теглят в казиното, имам 3,000.00 BRL в сметката, поради тези причини нямам BRL валутата, те твърдят, че не мога да депозирам или се оттегли, тогава стана сложно..
Hi!
I liked the Casino, but they say that there is no way for Brazilians to deposit or withdraw at the Casino, I have 3,000.00 BRL in the account, for these reasons I don't have the BRL currency they claim that I can't deposit or withdraw, then it got complicated ..
Ola!
Eu gostei do Casino, porém dizem que não há como Brasileiros depositar ou sacar no Casino, eu tenho 3.000,00 BRL na conta , por esses motivo de não ter a moeda BRL eles alegao que eu não posso depositar e nem sacar, aí ficou complicado..
Уважаеми Сидор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли ми посъветвали дали печалбите ви са натрупани с или без активен бонус? Депозирали ли сте някакви средства в сметката си в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Sydor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if your winnings were accumulated with or without an active bonus? Have you deposited any funds into your account in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
лека нощ.. Печелих турнир в предполагаемото казино, седмично печелех награда на стойност 10 000,00 kkk и сега не искат да ми платят, така че е НАВОДН, КАЗИНО БОКЛУК, КОЙТО НЕ ПЛАЩА, просто така..
SPIN BOUTRY CASINO и аз ще разкрия това казино за боклук..
good night.. I won a tournament at the supposed casino, weekly I won a prize worth 10,000.00 kkk and now they don't want to pay me, so it's FLOODY, CASINO GARBAGE THAT DOESN'T PAY, just like that..
SPIN BOUTRY CASINO and I will disclose this garbage casino..
boa noite.. eu ganhei um torneio no suposto cassino, semanal ganhei um premio no valor de 10.000.00 kkk e agora nao querem me pagar, entao é FLAUDULENTO,LIXO DE CASSINO QUE NAO PAGA ,simplesmente assim..
SPIN BOUTRY CASSINO e vou divulgar esse casino lixo..
Уважаеми SYDOR,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear SYDOR,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.