НачалоЖалбиSpinBounty Casino - Играчът не е доволен от поддръжката на казиното.

SpinBounty Casino - Играчът не е доволен от поддръжката на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 13 000 R$

SpinBounty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 15.3.2022 | Решена : 21.3.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Бразилия не може да се свърже с казиното. След няколко дни той успя да се свърже с казиното, затова отбелязахме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Просто няма никаква подкрепа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми gregorypradocruz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да опишете проблема си по-подробно?

Аз лично тествах поддръжката на чат на живо и веднага бях свързан с агент за поддръжка, който отговори бързо на всичките ми въпроси. Бях информиран, че са на разположение 24/7. Тествах и имейл адреса, предоставен в долната част на уебсайта и той също работи:

file

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file Чатът за мен показва само насрочени теми и те все още не са отговорили на имейла ми.

Моля, уведомете ме как мога да се свържа с вас по телефона, това само обаждане ли е?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, опитайте да щракнете върху някоя произволна тема и след това просто изберете „Не" за отговор. Тествах го няколко пъти с множество теми и винаги бях свързан с чат на живо:

file

Имате ли конкретна помощ, от която се нуждаете, или просто искате да споделите този опит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

При мен не проработи.

Направих каквото ми каза и нищо.

Те не отварят онлайн чат, не отговарят на имейли.

Вярвам, че е хит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имате ли конкретна помощ, от която се нуждаете, или просто искате да споделите този опит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, много ви благодаря за вниманието.

Все не става, ще пробвам пак.

Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли могли да поясните как искате да продължите с тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отговориха ми по имейл.

Ще се опитам да продължа с тях по отношение на документацията.

Благодаря за подкрепата.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като основният проблем тук беше да се свържете с казиното и сте получили отговор по имейл, трябва ли да считаме този проблем за разрешен? Или има нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте.

Можем да го считаме за решен.

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за вашето потвърждение, gregorypradocruz. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини