Уважаеми pingwar2016,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Въпреки че разбирам разочарованието ви, бих искал да подчертая, че всяко казино има различна политика за бонуси и система за възнаграждение и им е позволено да решат кой отговаря на условията да участва в нея и кой не. Ако не можете да активирате бонуса, вероятно не отговаряте на условията за него по някаква причина и ние не можем да направим много.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, което мога да направя за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear pingwar2016,
Thank you very much for submitting your complaint. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible to participate in it and who is not. If you are unable to activate the bonus, you probably are not eligible for it for whatever reason, and there is not much we can do.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Автоматичен превод:
