НачалоЖалбиSpinBetter Casino - Проблемът с тегленето на играча остава неразрешен.

SpinBetter Casino - Проблемът с тегленето на играча остава неразрешен.

Автоматичен превод:

Сума: 200 INR

SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

2d 0h 28m 55s

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Индия има оплакване срещу казино Spinbetter относно теглене на 200 INR, което е потвърдено, но не е кредитирано в сметката му. След като беше обработено последващо теглене на 2000 INR, той все още чака отговор от екипа за обработка, след като се свърза с поддръжката чрез чат на живо, имейл и Telegram.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте екип на Casino Guru,


Просто искам да подам жалба срещу казиното Spinbetter във връзка с едно мое теглене. Подадох заявка за теглене и получих потвърждение в приложението и имейл от това казино, че моето теглене е успешно обработено и кредитирано в акаунта ми. Но когато проверих акаунта си, не намерих тази транзакция от 200 INR. И шокиращото е, че след това вкарах теглене на 2000, които получих в сметката си. Само 200 INR все още не са кредитирани. Свързах се с тяхната поддръжка за чат на живо, но те ме посъветваха да се свържа с телеграма и имейл до екипа за обработка, на който те дават имейл идентификатор и изпратих имейл до екипа за обработка. Но от вчера не получих никакъв отговор от тях, както и никакъв отговор в телеграмата.


Не е въпрос само на 200, но измамата си е измама. Този тип казино трябва да бъде коректно и лоялно към своите клиенти. Също така изпращам имейл до техния лицензиращ орган и чакам отговор от тях. И вие сте им дали висок индекс на безопасност, но те работят точно обратното, пълна измама. Моля, прегледайте и помогнете.


благодаря

Маниш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми manishsb,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

  • Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
  • Правилно ли разбирам, че сте направили поне едно успешно теглене?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей Кристина,


Благодаря ви за бързия отговор. Ето отговорите на вашите въпроси:


1. Поисках теглене на 2 ноември 2024 г. и на същия ден получих актуализация от тях, че е кредитирана успешно, но когато проверих банковото си извлечение, то не беше там и досега не съм го получил. След това обаче има 2-3 заявки за теглене, които поставих след тази заявка и те са кредитирани успешно в банковата ми сметка.


2. Да, имам много успешни тегления и с това казино. Само този има проблем.


поздрави

Маниш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря ви за отговора, manishsb. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:

manishsb има 2d 0h 28m 55s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини