Здравейте екип на Casino Guru,
Просто искам да подам жалба срещу казиното Spinbetter във връзка с едно мое теглене. Подадох заявка за теглене и получих потвърждение в приложението и имейл от това казино, че моето теглене е успешно обработено и кредитирано в акаунта ми. Но когато проверих акаунта си, не намерих тази транзакция от 200 INR. И шокиращото е, че след това вкарах теглене на 2000, които получих в сметката си. Само 200 INR все още не са кредитирани. Свързах се с тяхната поддръжка за чат на живо, но те ме посъветваха да се свържа с телеграма и имейл до екипа за обработка, на който те дават имейл идентификатор и изпратих имейл до екипа за обработка. Но от вчера не получих никакъв отговор от тях, както и никакъв отговор в телеграмата.
Не е въпрос само на 200, но измамата си е измама. Този тип казино трябва да бъде коректно и лоялно към своите клиенти. Също така изпращам имейл до техния лицензиращ орган и чакам отговор от тях. И вие сте им дали висок индекс на безопасност, но те работят точно обратното, пълна измама. Моля, прегледайте и помогнете.
благодаря
Маниш
Hi Casino Guru Team,
I just want to complaint against the Spinbetter casino regarding one of my withdrawal. I placed a withdrawal request and I got confirmation on app and email from this casino that my withdrawal is successfully processed and credited to my account. But when I check my account I didn't found that transaction of 200 INR. And the shocking is that after that I put withdrawal of 2000 which I got in my account. Only the 200 INR still not credited. I contacted to their live chat support but they advise me to contact on telegram and email to processing team which they give email id and I sent email to processing team. But since yesterday I didn't get any reply from them and also no response on telegram.
It's not matter of only 200 but scam is scam. These type of casino should be fair and loyal to their customers. I also email to their licencing authority and waiting response from them. And you have given them safety index high, but they are working just opposite of it, a complete scam. Please review and assist.
Thanks
Manish
Автоматичен превод: