НачалоЖалбиSpinBet Casino - Депозитът на играча се забавя.

SpinBet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 16,83 mBTC

SpinBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 19h 47m 43s

Обзор на случая

преди 4 часове
Превод

Играчът от Япония е изправен пред проблем с втори депозит в криптовалута, който не се отразява в неговата казино сметка. Те изпратиха екранни снимки на своя портфейл, но казиното твърди, че не може да го потвърди, докато банковото извлечение не е приложимо за транзакции с криптовалута.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Вторият депозит в криптовалута не е отразен в моя акаунт.

Изпратих екранни снимки на портфейла си, но ми казаха, че не могат да го проверят.

Тъй като депозитът е направен с криптовалута, подаването на банково извлечение така или иначе няма да покаже депозита.

Моля за вашето съдействие при разрешаването на този проблем.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми iiuea11779,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Използвахте ли една и съща криптовалута за първия и втория депозит?

Правилно ли е спорната сума да бъде 0,01683039 BTC?

Бихте ли споделили разписката за плащане и комуникацията ви с казиното относно депозита? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Изпратих екранна снимка на.


Методът на депозит е един и същ за първото и второто плащане.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод

Уважаеми iiuea11779, бихте ли изяснили защо не могат да потвърдят транзакцията?

Правили ли сте депозити, използвайки методи на плащане, различни от крипто?

Автоматичен превод:

iiuea11779 има 6d 19h 47m 43s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини