НачалоЖалбиSpinBet Casino - Депозитът на играча се забавя.

SpinBet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 330 BTC

SpinBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 23h 25m 19s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Япония е изправен пред проблем с втори депозит в криптовалута, който не се отразява в неговата казино сметка. Те изпратиха екранни снимки на своя портфейл, но казиното твърди, че не може да го потвърди, докато банковото извлечение не е приложимо за транзакции с криптовалута.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Вторият депозит в криптовалута не е отразен в моя акаунт.

Изпратих екранни снимки на портфейла си, но ми казаха, че не могат да го проверят.

Тъй като депозитът е направен с криптовалута, подаването на банково извлечение така или иначе няма да покаже депозита.

Моля за вашето съдействие при разрешаването на този проблем.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми iiuea11779,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Използвахте ли една и съща криптовалута за първия и втория депозит?

Правилно ли е спорната сума да бъде 0,01683039 BTC?

Бихте ли споделили разписката за плащане и комуникацията ви с казиното относно депозита? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:

iiuea11779 има 5d 23h 25m 19s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини