Играчът от Онтарио се регистрира в казиното въз основа на положителни отзиви, но сметката му е затворена, след като спечели $900. Те искат или възстановяване на своите депозити, или техните печалби.
Автоматичен превод:
SpinBet Casino - Акаунтът на играча е затворен след победа.
Автоматичен превод:
Сума: Can$900
SpinBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 40m 57s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Регистрирах се тук
Тъй като четох рецензии и защото се казва, че тук на casino guru, който приема играчи от onatrio
И така, след 2 дни правене на депозити и след това спечели 900$
Закриха акаунта ми, защото съм от Торонто, Онтарио
Поисках възстановяване на депозита, ако не искат да ми платят
Искам печалбите си, ако не искам депозитите си обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми Luxy89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Създадохте ли своя акаунт в казино с Канада като ваша страна на пребиваване?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно блокирания акаунт? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
