Играчът от Ирландия чакаше теглене по-малко от две седмици, но не беше получил изплащането си. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че тегленията обикновено отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, и го помоли за търпение. Екипът също удължи таймера със 7 дни, за да може играчът да отговори. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Бях напълно потвърден с всичките си документи, когато влязох в чата, след като получих имейл за отказ два пъти, ми казаха, че тъй като моят iban не е същият, който са проверили, не могат да ми изпратят парите, докато не бъдат потвърдени. Вече им изпратих извлечението от банковата си сметка, което показва къде е първоначалният ми депозит, сметката, към която се опитват да го изпратят, е моята дебитна карта, така че няма IBAN и картата е свързана с моя акаунт. Изглежда нямат представа и имам чувството, че просто държат парите ми
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
