Скъпи ериклео,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
По отношение на бонуса за първи депозит разбирам разочарованието ви, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за възнаграждение. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не сте успели да активирате този вид бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Dear ericleo,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Regarding the first deposit bonus, I understand your disappointment, but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply.
If you have been unable to activate this type of bonus, there is likely a specific reason for it. However, we do not investigate these reasons further and we cannot compel casinos to provide specific bonuses to you.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
