Играч от Швеция беше забранен от Spiniarium по обвинение, че има множество акаунти. След като спечели значителна сума, играчът не успя да изтегли печалбите си и впоследствие беше изправен пред бан.
Автоматичен превод:
Spinarium Casino - Играчът е баннат с неизтеглени печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 kr
Spinarium Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 16h 41m 57s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Бях фалшиво баннат в Spiniarium, аз Gamles и спечелих. Исках да се оттегля, но не можах, така че сега чакам и тогава станах алчен. и всъщност спечелих повече, така че сега наистина исках да се оттегля, но не можах и след това, след като играх Some more, ме баннаха за (MULTI ACC)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми paulssonbuisness,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте! И благодаря за бързия отговор.
да, можех да съм някой на същия IP, който е влязъл.
Нямам възможност да направя KYC, защото не мога да вляза, а те не ми дадоха шанс.
Моите печалби бяха без активен бонус.
Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте! И така, баннаха ме, но искам композиция. Смятате ли, че това е възможно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Радвам се да чуя, че вашият акаунт е предоставен на вас, но ние не помагаме при проблеми, свързани с компенсации, дори ако обвиненията са неоснователни.
Бихте ли потвърдили, че салдото ви е възстановено до kr2000?
Успяхте ли да поискате теглене? Печалбите ви стигнаха ли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Да, получих парите си обратно, но не можах да ги изтегля. Така че загубих всяко пени от него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай ще затворя жалбата. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
paulssonbuisness има 5d 16h 41m 57s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock