Играчът от Чехия спечели сериозна сума пари, но казиното блокира сметката му, твърдейки, че е измамил.
Автоматичен превод:
Spinarium Casino - Акаунтът на играча е затворен след голяма печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 360 000 Kč
Spinarium Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
3d 10h 39m 45s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте, имам проблем с това казино. Спечелих голяма сума пари и казиното не ми изплати парите и блокира акаунта ми. От поддръжката ми казаха, че съм изневерил, затова ми блокираха акаунта. Първо ми писаха 5 дни, че са прекъснали изплащането и т.н. и под това ми блокираха акаунта. Ще изпратя прикачени екранни снимки. Дори имам друг човек, който да му се случи същото. Благодаря ви много за помощта. приятен ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми sadpos365,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Spinarium.
Ако друг играч изпитва същия проблем, той също може да изпрати оплакване на нашия уебсайт и ние ще се опитаме да помогнем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри сте играли, за да натрупате печалбите си в казиното? (кои слотове, кои игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли печалбата си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Хей благодаря за отговора. Според имейла трябва да съм регистриран от 17.09.2024 г., а бях баннат на 25.10.2024 г.
Начинът, по който разбрах за блокирането на акаунта ми е, че исках да вляза в акаунта си в spinarium, за да видя дали са ми писали от поддръжката, за да видя дали вече са ми изпратили парите, тъй като се оправдаха, че имат проблем с изплащането и отнемаше време. и след като влязох, получих екран, че акаунтът ми е блокиран, както изпратих в прикачения файл. Играх прагматични игри и получих най-големите печалби от търсен мъртъв или уайлд и получих видео от това и други снимки за това как поддръжката се оправдава, че имат проблем с контра удара, който плаща пари на играчите. Мога ли да ти го пратя някъде? Не съм използвал бонуса за печалби. Благодаря за отговора!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Благодаря ви много, sadpos365, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Здравей, sadpos365!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
много ви благодаря Изпратих на Павел да изпрати по имейл всички екранни снимки, които имам.
Автоматичен превод:
Spinarium Casino има 3d 10h 39m 45s да отговори
