НачалоЖалбиSpinanga Casino - Заявките за теглене на играча се отменят.

Spinanga Casino - Заявките за теглене на играча се отменят.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Spinanga Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.3.2024 | Решена : 22.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Гърция се опитваше да тегли пари от Spinanga в продължение на три седмици. Въпреки проверката на всички лични данни, заявките за теглене на 500 и 400 евро бяха многократно отменени без посочване на причини. След като играчът се свърза с екипа за оплаквания, ние се свързахме с казиното, за да разберем проблема. Казиното отговори, като поиска банковата информация на играча за ръчно плащане. Играчът се съобрази и казиното обработи плащанията успешно. Играчът потвърди получаването на двете тегления, разрешавайки проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Добър вечер, опитвам се да изтегля пари от Spinanga вече 3 седмици, но по някаква причина моите тегления се анулират след 3 до 5 работни дни без посочена причина. Проверих всичките си данни и се опитвах да изтегля суми съответно от 500 и 400 евро, но заявките ми непрекъснато се отменят. Всичко, което ми казват, е, че дават всичко от себе си. Вече не знам какво да правя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей s3rpent13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, от момента, в който се регистрирах, изпратих необходимите подкрепящи документи (ще сложа и екранна снимка, която ми казва, че не е необходимо да потвърждавам нищо и че акаунтът ми е наред). Прибрах печалбите си с истински пари, вчера говорих още веднъж, за да им кажа, че тегленето се отменя от само себе си след 5 работни дни, те не ми отговориха, ще сложа екранна снимка и на това, Благодаря ти за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви s3rpent13 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей,

Благодарим ви s3rpent13, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Spinanga Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми клиенти,


Благодаря ви, че се свързахте.


Бихме искали да ви информираме, че препратихме вашето запитване до съответния отдел, за да намерим решение. Ще се свържем с вас веднага щом има актуализация. Оценяваме вашето търпение.


С Най-Добри Пожелания,

Spinanga.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Тегленето ми с 500 евро отново беше отменено!! логично до утре ще отменят и тези с 400-те, пише и горе на спинанга, че го гледат! какво мога да кажа!! търпението ми се изчерпа, благодаря на всички момчета тук, които се опитват да ми помогнат!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми клиенти,


Моля, имайте предвид, че ви изпратихме имейл с искане за банкова информация, за да улесним ръчното плащане. Очакваме Вашия отговор.


С Най-Добри Пожелания,

Spinanga.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте,


Изпратих това, което ми поискаха в имейла



Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми клиенти,


Благодарим ви, че ни предоставихте информацията.


Плащането за 410 EUR беше обработено от наша страна на 21.03.2024 г., а плащането за 500 EUR в момента е в очакване и ще бъде платено възможно най-скоро.


С Най-Добри Пожелания,

Spinanga.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

И двете тегления преминаха!!искам да благодаря на тези, които ми помогнаха!!!прекалено много стрес, за да го направя толкова дълго, момчета, благодаря за всичко!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми s3rpent13,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ти си страхотен!!! и благодаря отново!

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини