Играчът от Гърция е направил три заявки за теглене в последователни дни през ноември, но 15-17 дни по-късно не е получил нито отговор, нито средствата си. Той изразява недоволство и загриженост от създалата се ситуация.
Автоматичен превод:
Spinanga Casino - Тегленията на играча се забавят.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 3m 42s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
Добър вечер! Направих три тегления от тази компания на 1, 2 и 3 ноември 2024 г. (по едно на ден) и дори днес, 15-16-17 дни по-късно, не получих нито отговор, нито парите си! Много съм недоволна и притеснена дали ще си получа парите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми Константиноснефрос,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Това беше първият път, когато играх с тази компания и първите тегления, които поисках.
В други съответни компании съм правил депозити и тегления по абсолютно същия начин (банкова карта) и те са завършени нормално.
Все още не ми е поискан документ за самоличност, но също така според правилата и условията на компанията той все още не е необходим въз основа на парите, които съм играл/спечелил.
Спечелих парите без да активирам никакъв бонус.
благодаря
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
