Играчът от Гърция изпитва забавяния при теглене за 420 €. Въпреки че бяхте информирани от поддръжката в чата, че тегленето ще се случи след 3 работни дни, тегленето все още се обработва след 5 дни.
Автоматичен превод:
Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 420 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 11h 40m 8s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Депозирах приблизително 200 € за целите на залагането и когато дойде моментът да изтегля 420 €, тегленето ми се обработва от 5 дни и не напредва. Говорих в чата 2 пъти и ми казаха, че тегленето ще стане след 3 работни дни. Говорих отново след 3-те дни и ми казаха, че има общи забавяния на плащанията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми gamopap,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
След предишното ми оплакване нищо не се е променило. В процес на теглене от 05.06.2024 г. тегленето ми все още е в процес на обработка, нищо не се е променило.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Благодаря Ви за актуализацията. 14 дни от 6 май ще бъдат на 20 май. Ако не получите печалбите си до следващия понеделник, моля, уведомете ме и ние ще помолим казиното да се присъедини към тази тема. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
gamopap има 0d 11h 40m 8s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock