Играчът от Испания имаше две чакащи тегления за повече от седмица, които бяха отбелязани като в процес на проверка, като същевременно се сблъска със седемдневно забавяне при проверката на акаунта. Акаунтът на играча не беше потвърден, тъй като казиното не предостави опция за потвърждение. Играчът също така изрази загриженост относно продължителния процес на теглене, предполагайки, че той насърчава по-нататъшно залагане и потенциална загуба. Въпреки нашия съвет да потвърди акаунта си и да удължи таймера за разрешаване на жалби, играчът реши повече да не води случая, тъй като вече е използвал средствата. Трябваше да отхвърлим жалбата по искане на играча.