Играчът от Гърция съобщава за продължаващи проблеми със заявките за теглене в казиното, заявявайки, че са изминали 15 дни, без да получат печалбите си. Играчът получава само извинения от поддръжката на клиенти относно закъсненията на изплащането.
Стойте далеч от това казино; това е ужасно. Вие печелите, заявявате теглене и те никога не депозират парите. Всеки ден в чата ми казват точно едни и същи неща, без изобщо да казват кога ще получа плащане. Минаха 15 дни, а всичко, което ми дават, са извинения. Наистина лошо казино; те нямат средства за изплащане на печалби.!!!!!!
Здравей Leizi1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
