Играчът от Гърция чакаше оттеглянето си от 28 юни 2024 г. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за жалби. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като не можеше да се проведе по-нататъшно разследване. Играчът беше информиран, че жалбата може да бъде отворена отново по всяко време.
Здравей panosmrz123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не беше потвърдено, защото каза, че не е необходимо и парите ми наистина бяха без бонуси всеки ден, когато говорих с казиното и накрая те ги получиха след 15 дни
Уважаеми panosmrz123,
Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
