Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Въпреки първоначалното забавяне, играчът беше потвърдил получаването на две тегления, но все още чакаше останалите. Екипът за жалби удължи таймера за жалбата със 7 дни за по-нататъшна комуникация. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Уважаеми CasinoGuru,
Направих 3 тегления със Spinanga и не получих никакъв статус за тях, освен че получих чат на живо от обслужването на клиенти, който ми каза, че трябва да изчакам 3 работни дни. Това е надвишено. Продължавам да получавам същия отговор като другите да бъда търпелив и да чакам. Не съм верифицирал акаунта си и искам, но те казват, че не е нужно.
Забелязах, че много хора имат проблеми със забавяне на тегленията. И съм много уплашен, че никога няма да видя печалбите си… Имам още много за теглене, но надхвърлих лимита от 3 обработващи тегления.
Моля, помогнете, много съм в беда.
Здравей Кристина, благодаря ти за отговора.
Наистина се надявам нещо да се случи, тъй като имам още 10 хиляди за теглене. Супер съм разтревожен.
Ще изпрати съобщение, ако се случи нещо ново
Здравей Кристина, получих две. Още чакам другата, която е направена на 26.04.2024 г
аз също направих две нови тази седмица.
Ще ви информирам, когато има промени. Благодаря ти
Благодаря за актуализациите. Радвам се да чуя, че има известен напредък. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
