Играчът от Нова Зеландия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Автоматичен превод:
Spinanga Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$3 000
Spinanga Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
-1d -14h -9m -20s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми CasinoGuru,
Направих 3 тегления със Spinanga и не получих никакъв статус за тях, освен че получих чат на живо от обслужването на клиенти, който ми каза, че трябва да изчакам 3 работни дни. Това е надвишено. Продължавам да получавам същия отговор като другите да бъда търпелив и да чакам. Не съм верифицирал акаунта си и искам, но те казват, че не е нужно.
Забелязах, че много хора имат проблеми със забавяне на тегленията. И съм много уплашен, че никога няма да видя печалбите си… Имам още много за теглене, но надхвърлих лимита от 3 обработващи тегления.
Моля, помогнете, много съм в беда.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважеми Planefall,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравей Кристина, благодаря ти за отговора.
Наистина се надявам нещо да се случи, тъй като имам още 10 хиляди за теглене. Супер съм разтревожен.
Ще изпрати съобщение, ако се случи нещо ново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте Planefall,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей Кристина, получих две. Още чакам другата, която е направена на 26.04.2024 г
аз също направих две нови тази седмица.
Ще ви информирам, когато има промени. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря за актуализациите. Радвам се да чуя, че има известен напредък. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Planefall,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Planefall има -1d -14h -9m -20s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock