Играчът от Австрия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше разрешен успешно, тъй като играчът получи тегленето от казиното. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Казиното обещава период от 3 работни дни за обработка на тегленето. Вече са изминали повече от 5 работни дни и всичко, което казват е, че имат „технически проблеми" и не искат да ми дадат график за изплащане. Наистина ми е странно и много негативно преживяване...
Уважаеми Miki24,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
