Играчът от Германия се занимаваше с проблем с оттеглянето. Казиното отхвърли многократно доказателството за eWallet и историята на транзакциите. Опитите на играча да получи поддръжка бяха неуспешни, тъй като поддръжката по имейл не отговаряше, а чатът на живо предоставяше само стандартни отговори. След като играчът изпрати жалбата си до нас, ние започнахме разговор с казиното. В крайна сметка сметката на играча беше потвърдена и тегленето му беше обработено успешно. Въпреки решението, играчът изрази недоволство от обслужването на клиентите на казиното и дългия процес на теглене.
Автоматичен превод:
