Играчът от Германия претърпя забавяне на тегленето над посоченото от казиното 3-дневно време за обработка. Играчът подозира, че това е опит за избягване на изплащане и отбелязва, че други казина успяват да изплащат по-бързо.
Автоматичен превод:
Spinanga Casino - Играчът изпитва забавена заявка за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 8h 29m 48s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Възмутително е как подкрепата непрекъснато ме отблъсква. Поисках теглене преди 4 дни.
Дори сега тегленето ми все още се обработва. Изглежда сякаш се опитват да измамят играчите, за да не трябва да плащат.
Те не се придържат към собствените си Правила и условия, които ясно посочват, че след 3 дни парите са в сметката на играча. Доста странно е, че други казина успяват да изплатят за минути, докато им отнемат 3 дни. Това изобщо не е удобно за играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми mm181726,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема mm181726,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Моля, изключете вашия AdBlock