Играчът от Австрия попита за репутацията на казиното и дали някой играч е получил изплащанията си. Той съобщи за чакащи тегления в продължение на два дни и не успя да се свърже с казиното по имейл или чат. След като изрази загриженост относно високия рейтинг на казиното и поиска помощ, проблемът беше решен.
Това казино уважавано ли е и някой получил ли е вече изплащането си?
Скъпи Амаркалехон,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че можете да прочетете за казиното в нашия преглед:
https://casinoguru-en.com/spinanga-casino-review
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте,
Да, предстоят плащания.
От 2 дни.
Ще изчакам до вдругиден, за да се свържат от казиното.
Все още не съм направил теглене.
Прочетох много отзиви, така че бях малко уплашен.
С Най-Добри Пожелания
Благодаря ви за отговора, amarcallejon. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Просто не мога да стигна до казиното.
Имейлът за съжаление не може да бъде доставен!!
За съжаление чатът не работи!!
Ден 3
Какво трябва да направя сега, ако не мога да се свържа с никого?
Защо казиното е толкова високо оценено от вас?
Иначе не бих играл😔
Можете ли да ми помогнете, моля
За получаване на пари.
Можете да затворите случая.
Благодаря
Скъпи Амаркалехон,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
