Играчът от Германия депозира 75 евро, но не може да влезе поради административно решение. Той е поискал възстановяване на сумата няколко пъти по имейл от понеделник, но не е получил отговор.
Автоматичен превод:
Spinanga Casino - Акаунтът на играча е затворен неочаквано.
Автоматичен превод:
Сума: 75 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.2
Spinanga Casino има Индекс за безопасност 8,2, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
4d 19h 53m 29s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравейте, депозирах 75 евро в понеделник и няколко часа по-късно вече не можах да вляза. Не съм искал бонус или нещо друго. В чата на живо ми казаха, че това е решение на администрацията. От понеделник изпратих няколко имейла с искане за възстановяване на сумата. Все още няма нито един отговор. Надявам се, че някой тук може да ми помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми AK1982888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Spinanga Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Имаше ли някаква игрова дейност? Колко беше вашият депозит и оставащото салдо по вашия баланс?
- Попълнихте ли профила на вашия играч с точна лична информация?
- Кой метод на плащане сте използвали за депозита?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравейте, депозирах €75 чрез Funid в понеделник и не съм играл нищо дотогава. Няколко часа по-късно се опитах да вляза, но не се получи. Няма обяснение какво може да се е случило. Разбира се, въведох правилните си данни. Преди това винаги съм можел да тегля без никакви проблеми. Сметката беше затворена през нощта. В сметката има €75. Искам парите обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Благодаря за подробното обяснение
- Получихте ли някакъв по-конкретен отговор или обосновка от поддръжката на казиното след последния ви пост?
- Казиното възстановило ли ви е депозита от последната ви публикация?
- Ако има още комуникация между вас и казиното в подкрепа на вашата жалба, моля, споделете я с мен на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Здравейте, все още не съм получил депозита си. Току-що получих имейл, че случаят се разследва. Току-що ви изпратих този имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми AK1982888,
- Получихте ли обяснение за действията на казиното или някакво оправдание след 31 март?
- Казиното обеща ли ви възстановяване на депозираните ви средства или тези средства бяха конфискувани?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте, не съм получил никакво обяснение. Имам чувството, че дори не знаят защо акаунтът ми е закрит. Казиното нито ми е обещало възстановяване, нито е конфискувало средствата ми.
Чакам 16 дни да ми върнат депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря ви много, AK1982888, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми AK1982888 ,
Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на Spinanga Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми Spinanga Casino ,
Бихте ли предоставили изчерпателно обяснение на този случай, включително причините за закриването на акаунта на играча?
Благодаря ви предварително за отговора!
С най-добри пожелания,
Кубо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Spinanga Casino има 4d 19h 53m 29s да отговори
